Metodología Centrada en el Cliente (Customer Centric)
En el mercado hipercompetitivo de hoy, las empresas no pueden darse el lujo de ignorar las necesidades y preferencias de tus clientes. Ahí es donde entra en juego una metodología centrada en el cliente. Esta metodología significa ponerlo en el centro de todo lo que hace una empresa, desde el desarrollo de productos hasta el marketing y el servicio al cliente. ¿Qué es una metodología centrada en el cliente? Una metodología centrada en el cliente es un enfoque de negocios…