El empowerment empresarial se sitúa como uno de los nuevos modelos de gestión laboral del que se desprenden múltiples beneficios. Descubre qué es y las mejores técnicas para instaurarlo dentro de las organizaciones.

Las empresas ya no son lo que eran. Si tradicionalmente lo que predominaba era una jerarquía piramidal caracterizada por la autoridad y la rigidez en los modos de trabajar, ahora la empresa se vuelve más flexible en el que se fomenta la participación de todos los empleados de la empresa. El empowerment empresarial si sitúa en uno de los modelos de gestión laboral de éxito dentro de las organizaciones. Conoce qué es, sus ventajas y cómo aplicarlo con éxito dentro de la empresa.

¿Qué es el empowerment empresarial?

El empowerment empresarial es una estrategia de gestión laboral basada en ofrecer autonomía a los empleados con el objetivo de generar un mayor compromiso, motivación e implicación en la empresa.

Se trata de un nuevo modo de entender la gestión de personas, y la implicación del personal dentro de la empresa. Con ello, se ofrece a los empleados la posibilidad de tomar decisiones, ser parte activa de los procesos y procedimientos, así como ofrecerles una mayor autonomía que con otros modelos de gestión tenían.

Por tanto, se trata de un modelo contrapuesto a lo que tradicionalmente se conoce como jerarquía piramidal en el que la empresa funciona basado en una estructura organizativa de arriba a abajo en un flujo casi unidireccional.

Objetivos del empowerment

Al darle más poder de decisión a los empleados, el empowerment empresarial busca:

• Que los equipos aprendan a trabajar compartiendo un liderazgo, por lo que todas las voces son escuchadas y se tienen mejores ideas.
  Innovar y mejorar la productividad.
• Aumentar la satisfacción y la lealtad hacia la empresa.
• Conseguir que los trabajadores sean más autónomos, y puedan responder y organizarse en momentos de incertidumbre.
• Delegar equitativamente el trabajo entre todos los roles del equipo.
• Incrementar la creatividad y la flexibilidad en el departamento.
  Compartir las responsabilidades y los triunfos, de tal manera que todos aprendan.

Características de empowerment

El empowerment, en contraposición a la pirámide jerárquica, tiene unas características que la distinguen y la convierten en un modelo de gestión de personas ideal para la actualidad.

• Libertad para organizar el flujo de trabajo, ya que cada trabajador decide qué tareas hará en cada momento.
• Responsabilidades compartidas, porque todos se implican en los proyectos y sus distintas fases.
• Estructura plana en la que todos pueden hablar.
• Toma de decisiones en grupo y de forma democrática.
• Todos los miembros del departamento desarrollan habilidades de dirección.
• Aumento de confianza y compromiso con la empresa al sentirse valorados y escuchados.
• Mayor índice de creatividad y satisfacción, por tanto, mayor probabilidad de retener el talento.
• Resolución de problemas en conjunto y de forma más rápida.

Principios del empowerment

Existen cuatro puntos principales o ejes, fundamentales para conseguir el empoderamiento dentro de una organización:

Poder

Para que esta filosofía funcione, la clave reside en dar poder, es decir, delegar responsabilidades y autoridad en los diferentes niveles de la empresa. Es imprescindible confiar en las personas y darles total libertad para la toma de decisiones.

Motivación

La motivación es el segundo punto. Se trata de reconocer el trabajo bien realizado, celebrar el alcance de las metas y propósitos, así como recompensar los resultados. Esto provoca un incremento en la autoestima y, como consecuencia, mayor productividad.

Desarrollo

El tercer eje es el desarrollo, que hace referencia a la capacitación permanente que deben recibir los colaboradores para mejorar sus competencias. En otras palabras, se hace hincapié en la importancia de formarse contínuamente para mejorar su desempeño dentro de la organización.

Liderazgo

Finalmente encontramos el liderazgo, un aspecto esencial en las empresas para conseguir el éxito. Se necesitan buenos líderes que sean capaces de tener una visión 360 y tomar decisiones asertivas, entre las que se encuentra la de delegar responsabilidades a los trabajadores en momentos específicos.

Tipos de empowerment

Dentro del empowerment empresarial, existen 3 subtipos de empoderamiento corporativo, con unas características y áreas de actuación muy claras. Estas son:

Empowerment organizacional

Es el empoderamiento empresarial del que hemos estado hablando hasta ahora, pero visto desde el lado de los empleados. Este tipo de empowerment busca potenciar a los trabajadores, invitándolos a que den sugerencias y participen en el proceso de toma de decisiones.

De esta forma se fomenta la cultura empresarial y la lealtad a la compañía.

Empowerment gerencial

Es el empowerment empresarial que realizan los jefes del departamento. El jefe debe guiar a los colaboradores en sus tareas para alcanzar sus objetivos de forma eficaz.

El empoderamiento gerencial también permite que los objetivos se comuniquen de manera eficiente, lo que ayuda a que los problemas se resuelvan de manera exitosa.

Empowerment individual

Finalmente, este empoderamiento es el que consigue cada uno de los trabajadores cuando son escuchados y valorados. No hay que olvidar que los empleados son el recurso más importante de una empresa, pues sin ellos la empresa no avanza ni crece.

Por lo que ayudarlos a encontrar un mayor significado y propósito a su trabajo, hará que se sientan orgullosos de la empresa en donde trabajan y aumente la productividad.

Relación entre liderazgo y empowerment

En el empowerment empresarial el liderazgo es una característica que no puede faltar. De hecho, sin el liderazgo no habría empoderamiento empresarial, pues este último se entiende como que los líderes otorgan un mayor poder o responsabilidades a sus empleados para que desempeñen sus tareas.

Los jefes brindan confianza y una mayor autonomía a sus trabajadores para que aprendan a trabajar en equipo y adquieran habilidades de gestión y liderazgo.

El liderazgo colectivo es la clave del empoderamiento empresarial.

¿Cuáles son las ventajas del empoderamiento empresarial?

Las empresas más innovadoras son conscientes de las ventajas que se desprenden de este nuevo modo de entender la gestión de personas de una empresa. Al dotar de mayor autonomía y responsabilidad a los empleados, existen numerosos beneficios que surgen como consecuencia de la aplicación del empoderamiento en la empresa:

• Mayor autoestima en los empleados
• Incremento de la satisfacción laboral
• Fomento del trabajo en equipo
• Agilización de toma de decisiones
• Desarrollo de capacidades
• Ahorro en procesos y tiempos
• Reducción de tareas de supervisión
• Mayor eficiencia y productividad
• Cultura de la responsabilidad compartida
• Retención del talento

¿Cómo aplicar el empowerment en la empresa? Principales técnicas

Aplicar el empowerment en la empresa significa que la empresa está preparada para su aplicación y, por otro, poseer de un departamento de gestión de recursos humanos completamente capacitado para que su gestión sea un éxito.

En un primer paso, es preciso analizar las características de los empleados, sus capacidades y su disposición para afrontar el cambio. El cambio, a veces, genera resistencias y hay que tenerlo en cuenta para gestionarlo. De lo que se trata es de hacer que los empleados sean responsables de su trabajo y de implicarles en esa responsabilidad.

En una segunda instancia, se trata de comenzar desarrollar diferentes técnicas y acciones que faciliten ese empoderamiento empresarial:

Delegar tareas

Se trata de delegar en los empleados ciertas responsabilidades para agilizar los procesos y, además, los empelados se sienta más responsables de su trabajo. Pero antes de todo ello, será necesario saber cómo es el empleado y si está capacitado para asumir esa responsabilidad.

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Al delegar responsabilidades, estaremos dejando ver la confianza que la empresa tiene hacia los empleados y esto será muy beneficioso para la satisfacción y compromiso por parte de estos.

Autodirección

Cómo hacerlo y conseguirlo debería ser también una de las decisiones que tomen los empleados a la hora de cumplir con su trabajo. Esto es clave para ofrecerles la autonomía que caracteriza a las empresas que aplican el empowerment.

Rotación de los empleados

Rotar por distintos puestos de la empresa puede ser muy beneficioso ya que ayudará a los empleados a conocer mucho mejor los procedimientos internos y las particularidades de la empresa. De este modo, no solo adquirirán nuevos conocimientos, sino que observarán con mayor perspectiva y la toma de decisiones y gestión del trabajo serán mucho más óptimos.

Compartir responsabilidades

Una de las grandes características del empowerment empresarial es compartir responsabilidades entre empleados. Esto significa compartir con los empleados los asuntos clave de la empresa o el departamento para que estén informados de lo más importante y se sientan parte del proyecto.

Estas son algunas de las técnicas que se pueden poner en marcha para aplicar con éxito el empowerment empresarial. Pero, para que se haga con éxito, será necesario que se cambie la cultura empresarial y este paso no siempre es fácil de ejecutar. Será determinante la labor de los responsables de recursos humanos dentro de la empresa para que esta nueva manera de hacer aterrice correctamente.

Fuentes:

mexico.unir.net

iead.es

eaeprogramas.es

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