En los últimos años, el significado de ser una marca de belleza ha cambiado por completo. Gracias en parte al surgimiento de gurús de la belleza y el marketing de influencers, así como a las marcas nativas digitalmente, también conocidas como v-commerce, que han logrado innovar de manera lucrativa en el sector de la belleza.

Esto ha obligado a las marcas de belleza tradicionales a repensar sus estrategias de marketing digital, para retener clientes leales y también atraer a un nuevo consumidor obsesionado con la belleza, que busca el próximo producto viral. Los nuevos consumidores ahora confían en figuras autorizadas como personas influyentes dentro de la industria para guiarlos en el camino a comprar y comprender en qué productos merece la pena gastar. En términos de tendencias de marketing de belleza, una estrategia omnicanal es esencial.

Desarrollar la promoción de la marca de belleza con las comunidades

Las tendencias de belleza más populares de la actualidad reflejan lo que los consumidores quieren de los productos y servicios cosméticos, así como cómo esperan que las marcas de belleza representen el mundo en el que viven. Para seguir siendo relevantes, las marcas de belleza deben cambiar la forma en que desarrollan y comercializan sus productos. productos.

Las marcas de belleza necesitan crear entornos en los que puedan aprender de los consumidores y, al mismo tiempo, brindar educación sobre el producto. Necesitan espacios de beneficio mutuo donde los consumidores puedan expresarse, ser escuchados, aprender y sentirse apoyados; y donde las propias marcas también pueden expresarse, interactuar a nivel personal con los consumidores y absorber la inspiración y el conocimiento sobre el terreno para ayudarlos a desarrollar productos y campañas relevantes.

La comunidad digital es una forma de fomentar la promoción y el compromiso de la marca al brindar a los consumidores la oportunidad de participar en el diálogo entre ellos e incluso contribuir al desarrollo de contenido o productos. Las conversaciones que suceden entre los fanáticos de la belleza se pueden compartir en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook o YouTube para un mayor alcance, además de ser más asequible que los métodos publicitarios tradicionales. Una comunidad digital ayudará a fomentar la promoción de la marca, lo que a su vez generará más ventas.

Premia la fidelidad de tus clientes

Hazle saber a tus clientes que son importantes para tu negocio, demuestra que hacen parte de la comunidad en tu salón de belleza, esto les brindará una experiencia positiva para que queden felices y vuelvan a visitar tu negocio.

Muestra tu diferencial

Demuestra qué es lo que te diferencia del resto de centros de belleza, muestra tu propuesta de valor única para que la gente tenga razones de preferir tu empresa por encima del resto.

Es base que los clientes puedan conocer todo lo que puedes hacer por ellos en el inicio de tu página web, enséñales que tus servicios no los van a encontrar en ningún otro lado, así captarás y fidelizarás muchos clientes.

Crea eventos de belleza temporada

Puedes impulsar las ventas de tu negocio creando una sección de temporada, estos eventos son efectivos para las promociones de mercado.

Crea eventos con base en fechas especiales, por ejemplo, una línea de promos en navidad, un combo por el día de la madre, incluso puedes vender un kit de productos masculinos para el día del padre.

Esto te ayudará a aumentar la relevancia de tus promociones y así atraerás nuevos clientes a tu centro.

Conoce a tus clientes

Conocer a tus clientes te ayudará a entender el comportamiento de tu nicho y cómo debes dirigir tus estrategias de marketing para tener éxito.

Con esto también podrás conocer sus gustos y necesidades para ofecerles productos o servicios en los que están interesados, así aumentarás tus ventas y llegarás al cliente solucionando un problema, esto crea una cercanía y facilita la fidelización.

Optimiza tu página web

Tener una página web robusta no solo le dará buena imagen a tu negocio, también te ayudará a atraer más clientes. Pero lo más importante aquí es el SEO, esta herramienta es la que posiciona tu página en el buscador.

Suscríbete a nuestros Planes de Asesoría en Patreon

No es nada funcional tener una página web si no tiene visibilidad, recuerda que los 5 primeros resultados se llevan el 70% de los clics, estar por debajo de ellos no va a ser nada rentable para tu negocio.

La función del SEO es aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google para llegar a los clientes potenciales de manera orgánica. Usa palabras clave que identifiquen a tu estética y las que más se usan en la industria, piensa como cliente ¿qué palabras usarías para buscar un centro de estética?.

Email marketing

El correo electrónico fue uno de los primeros medios digitales en aparecer, ha vivido la transformación de cerca y se aleja de ser obsoleto. Con el email marketing, se busca captar nuevos clientes y fidelizarlos para aumentar las ventas.

Como punto clave, el email marketing se enfoca en enviar un mensaje para crear una relación cercana y así generar confianza en el servicio que estás brindando. Es por ello que recomendamos crear newsletters interactivas y visualmente atractivas para que el cliente se quede a leer toda la información de tu negocio.

Una campaña de email marketing bien elaborada te dará más resultados que una en redes sociales, por esto se ha convertido en una de las herramientas favoritas en marketing.

Utiliza el marketing de redes sociales

Las marcas de belleza han adoptado las redes sociales, utilizándolas para aumentar el conocimiento de la marca de tu negocio y, en última instancia, generar ingresos y ventas.

Una estrategia de marketing digital para tu negocio de belleza debe incluir la construcción de una presencia en las redes sociales en canales como Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest. Al capitalizar el aspecto social de descubrir, comprar y usar productos de belleza, las marcas inteligentes se conectan con la comunidad de belleza.

Las redes sociales y otros foros en línea brindan una forma divertida y conveniente para que las marcas de belleza aumenten el reconocimiento al compartir actualizaciones de la empresa, testimonios de clientes y reseñas de productos. Al participar en estas conversaciones, las empresas inteligentes se mantienen profundamente informadas sobre las necesidades de sus consumidores.

Algunos ejemplos de marcas de belleza

Tomemos, por ejemplo, Drunk Elephant, un sitio de cuidado de la piel que involucra a los usuarios en las redes sociales como parte de una comunidad de estilo de vida. Con dulces pasteles, publicaciones felices y memes divertidos, esta es una marca de cuidado de la piel que se relaciona con los usuarios de las redes sociales.

Drunk Elephant creó el movimiento de Instagram #barewithus. Esta es una compilación de selfies desnudos que registran los viajes de personas que han encontrado resultados no solo de una piel más saludable sino, lo que es más importante, de una confianza en sí mismos más saludable al usar los productos de la marca.

Comparten historias, contenido curado por el usuario y publicaciones para sentirse bien en la cuenta de Instagram de esta marca. Las publicaciones relacionadas también son evidentes en todas las cuentas de redes sociales.

Glossier está a la vanguardia de la revolución de la marca digital y sus tácticas de marketing se han discutido con frecuencia. Un considerable 70% de las ventas en línea de Glossier provienen de referencias de pares.

Durante 2020, la gente recurrió al senderismo y la naturaleza para escapar de las multitudes. Entonces Glossier adaptó su contenido para relacionarse con los fanáticos atrapados en casa también. La marca es muy activa en Pinterest y utiliza la plataforma para centrarse en sesiones de fotos de productos que están cuidadosamente diseñadas para mostrar los productos de belleza característicos de la marca de cuidado de la piel.

Utiliza testimonios en las páginas de sus productos

Una de las mejores formas de ganar confianza y demostrar la validez de su marca son los testimonios de los clientes. Los testimonios desvían la atención del vendedor y la colocan en el cliente. Proporcionar testimonios en las páginas de sus productos le ayudará a conectarse con los clientes y generar confianza, inculcando una sensación de seguridad de que al cliente no se le está vendiendo nada que no quiera.

Los testimonios también son perfectos como parte de una estrategia de marketing digital para que las marcas de belleza recopilen comentarios sobre sus productos y luego utilicen esos comentarios en campañas futuras.

Charlotte Tilbury es una marca que lo hace excepcionalmente bien. La maquilladora británica ha creado una comunidad digital de amantes de la belleza que comparten su pasión por la belleza entre sí. La marca proporciona testimonios en las páginas de productos y luego utiliza estas reseñas para crear contenido que habla directamente de lo que más necesita el cliente.

Comparte videos tutoriales en YouTube

Las marcas de productos de cuidado personal y cosméticos tienen una ventaja sobre otros tipos de marcas. Y es que los usuarios suelen ir a YouTube a buscar tutoriales o tips acerca del producto que han comprado o piensan comprar. Mira el ejemplo de Mac Cosmetics, la marca publica regularmente videos tutoriales sobre maquillaje, looks de la semana o tips de belleza en su canal de YouTube.

No olvides invitar a la gente que visualiza el video a visitar tu perfil de Facebook o Instagram para participar en tu sorteo o para suscribirse a tu newsletter. Otra idea es hacer preguntas a los espectadores durante el video y pedirles que respondan en los comentarios. Por ejemplo, podrías preguntarles qué desearían ver en los próximos videos, o qué color de maquillaje es su favorito. Además de aumentar el engagement, esto promoverá una mejor relación con tus clientes.

TikTok es una buena opción para compartir videos y tutoriales cortos siempre y cuando tu público objetivo sean millennials jóvenes o Gen-Z. TikTok es una plataforma reciente en comparación con las clásicas Facebook o Instagram. Lamentablemente, no se pueden organizar sorteos basados en comentarios directamente en TikTok ya que no existen herramientas compatibles con las normas de TikTok que permitan extraer comentarios directamente del videos. Aun así, existen otras maneras de organizar sorteos o concursos entre tus seguidores en TikTok (que veremos más adelante), si lo que te interesa no es sólo incrementar el engagement de tus redes sociales. Veamos algunos ejemplos de aplicaciones interactivas que cualquier marca de cosméticos puede utilizar para promover sus productos en redes sociales.

Utiliza la prensa

Tu sitio web es una oportunidad para que exhibas tu marca de belleza, así que asegúrate de que todos los detalles sobre tu negocio estén disponibles para los clientes, las partes interesadas y los medios de comunicación. Crea una página de prensa en línea donde puedas publicar fácilmente todas las noticias y menciones de la empresa, incluidas entrevistas y reseñas.

Facilita que los medios de comunicación escriban sobre tu marca e historia mediante la creación de un kit de medios en línea con recursos descargables como tu logotipo, pautas de marca e imágenes de productos para periodistas, blogueros e influencers. De esta manera, aquellos que están cubriendo tu marca pueden acceder a la información valiosa que necesitan al escribir sobre la historia de tu empresa.

Conviértete en una marca de belleza impulsada por el contenido

El buen contenido es una cosa, pero el excelente contenido en línea que respalda tu marca y genera conversiones es otra.

Ya sea que sea una marca de belleza DTC, un mayorista de cosméticos o un fabricante de fragancias, la presión para crear contenido fresco regular puede ser agotadora.

Incrementar los esfuerzos de producción de contenido puede desempeñar un papel tan importante en tu estrategia de marketing digital al generar conocimiento de tu marca y generar conversiones para tu negocio. Asegúrate de que tu estrategia digital incluya un plan de contenido. Esto te ayudará a generar contenido digital de calidad y, en última instancia, generar clientes potenciales y ventas, de manera continua.

Las organizaciones que invierten tiempo y recursos en la creación de contenido de alta calidad, y en algunos casos de gran volumen, realmente pueden aumentar tu visibilidad en línea y el tráfico del sitio web.

Considera estas ideas de marketing de contenido de belleza

– Crear contenido digital que sea informativo, entretenido y educativo.

– Produce tutoriales de productos en tu canal de YouTube para ayudar a los consumidores a obtener más información sobre sus productos. Esto también aumentará el conocimiento de la marca si enlaza a tu sitio web.

– Crea una lista de suscriptores del boletín y úsela para enviar promociones y ofertas para fomentar las ventas.

– Solicita comentarios de los clientes a través de encuestas o publicaciones en las redes sociales para obtener información e inspiración sobre lo que más necesitan.

– Aprovecha el poder del contenido generado por el usuario al permitir que los consumidores compartan libremente sus propias imágenes y videos en las plataformas de redes sociales.

– Organiza seminarios web en línea u otros eventos que interactúen con tu comunidad digital y / o prospectos

– Entrevista a personas de tu comunidad digital para conocer sus pensamientos y opiniones sobre tu marca o la industria.

– Ofrece contenido exclusivo en forma de demostraciones o productos de prueba gratuitos. Esto introducirá a los consumidores a tu gama de productos sin que tengan que comprar nada por adelantado inicialmente.

Plataformas como Jasper.ai puede ayudarte a redactar un texto probado y de alta conversión para obtener un mayor conocimiento de la marca y un aumento de las conversiones. Con la ayuda de la inteligencia artificial, Jasper permite a los propietarios de empresas y especialistas en marketing generar copias de alta calidad para anuncios, correos electrónicos, sitios web, listados y blogs.

Centrarse en la publicidad pagada

Una estrategia de marketing digital para tu marca también debe incluir publicidad paga en Facebook e Instagram. Esta ofrece a las marcas de belleza la oportunidad de llegar a los clientes a un ritmo mucho más rápido que las publicaciones orgánicas.

Con los anuncios dirigidos, estás llegando activamente solo a aquellas personas que podrían estar interesadas en tu producto o servicio cosmético con sus esfuerzos de marketing. Si tiene un negocio que tiene su sede únicamente en EE. UU., ¿Por qué querría orientar sus anuncios a personas en el Reino Unido? Si está tratando de dirigirse a una nueva audiencia con una oferta especial, ¿por qué gastar dinero en publicidad para los clientes existentes? No tiene sentido. Con la orientación de anuncios, puedes controlar la ubicación geográfica y el público objetivo para asegurarte de que sus anuncios solo se muestren a quien desee y a nadie más. Esto aumenta la probabilidad de obtener más clics.

Esta es una excelente manera de dirigirse específicamente a las audiencias con ofertas promocionales que pueden interesar al cliente. Esto puede generar un aumento de las ventas y conversiones.

Una ventaja significativa que ofrece la orientación de anuncios en comparación con otros métodos es que ayuda a reducir los clics innecesarios y aumenta el ROI. Si tu modelo de marketing es que paga a la plataforma por cada clic, es importante asegurarse de que cada clic sea una oportunidad para una conversión. Elegir la audiencia incorrecta significa que está pagando por una causa perdida. Para tener un control estricto sobre qué visitantes hacen clic en sus anuncios, debe poder adaptar el contenido y la orientación del anuncio.

Cuando se ejecuta correctamente, la segmentación de anuncios es beneficiosa para todos.

Desarrollar una estrategia de SEO

Las mejores clasificaciones en los motores de búsqueda son uno de los pilares clave de una estrategia de marketing digital exitosa. Sin embargo, cuando se trata de optimización de motores de búsqueda, intentar competir con marcas de belleza más grandes pero bien establecidas no es una tarea fácil.

Marcas establecidas como Glossier, Charlotte Tilbury y Sephora ya saben un par de cosas sobre la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing digital en general y los elementos esenciales para construir una marca exitosa en línea.

Por lo tanto, comprender el SEO es crucial para aumentar significativamente el tráfico y el conocimiento de la marca.

Algunos datos en la industria de la belleza

El 93% de experiencias en línea comienza con un motor de búsqueda. Es por eso que el SEO es vital para el éxito de tu negocio. La verdad es que se necesita ingenio, dedicación, perseverancia y creatividad. Esto es especialmente cierto debido a la naturaleza cambiante del algoritmo de Google.

Todos los días, la gente usa Google para realizar 3.5 mil millones de búsquedas. En los EE. UU., El 78% de las personas usa la web para buscar productos y servicios antes de tomar una decisión de compra.

Llegar a la página uno de los resultados de búsqueda es vital. 75 % de las personas nunca pasarán de la primera página en una búsqueda de Google. Haciendo que pierda cientos o incluso miles de clientes potenciales.

Y los primeros tres resultados de búsqueda orgánicos obtienen 60% de todo el tráfico. Por lo tanto, mantenerse al tanto del SEO requiere mucho tiempo, investigación y experimentación. Los algoritmos de Google se actualizan constantemente, por lo que es importante estar atento a los últimos cambios.

A medida que tu sitio web comience a posicionarse en las primeras páginas de los resultados de búsqueda de Google, obtendrá más visibilidad. Lo que significa más tráfico, más conversiones y, finalmente, mayores ingresos.

Cuando te conviertas en un practicante más avanzado, puedes aprender a dominar los rankings de los motores de búsqueda con técnicas de SEO similares a Sephora y su estrategia de buscar clasificar como el mejor.

Utiliza influyentes de belleza populares

Los influencers que son populares en este momento son un reflejo de la industria en general. Existe una relación inextricable entre los influencers y las tendencias y movimientos del momento y, por supuesto, los productos y servicios de belleza que son populares en un momento dado.

No se puede negar el poder que los influencers digitales ejercen sobre sus seguidores y también hay una oportunidad para ti. Los influencers de belleza tienen un gran impacto en las decisiones de compra de sus seguidores, lo que puede traducirse en un aumento de las ventas de tu marca.

Tu estrategia de marketing digital debe incluir un plan para trabajar con influencers de belleza, identificando a aquellos que se alinean con tu marca y son realmente populares en el espacio digital.

Fomenta las relaciones digitales con personas influyentes colaborando juntos en contenido, que puede incluir: una publicación de invitado, con una historia o un video. Asegúrese de mantenerlos informados sobre lo que está haciendo y sea receptivo cuando se acerquen para que la relación se mantenga sólida.

También hay un número creciente de marcas que están aprovechando el poder de los creadores de contenido en una amplia gama de nichos para ayudarlos a conectarse con una audiencia más amplia. La asociación entre Function of Beauty y los YouTubers de van-life Eamon y Bec es solo uno de los muchos ejemplos de colaboraciones entre marcas de cosméticos y personas influyentes que no son de belleza.

Si deseas analizar la influencia potencial, los números y el compromiso de cualquier influenciador en una plataforma de redes sociales, puede encontrar todos los datos de manera conveniente en Social Blade. Seleccionar al influencer adecuado para tu campaña de marketing digital es más fácil que nunca.

Aprovecha la escucha de las redes sociales

La escucha social brinda a las marcas de belleza la oportunidad de rastrear, analizar y responder a las conversaciones sobre ellas en las redes sociales. Es un componente crucial de la investigación de la audiencia y de tu estrategia de marketing digital.

Más allá de mirar los números, la escucha social también se extiende a la consideración del estado de ánimo o sentimiento detrás de esos números. Es importante que las marcas de belleza comprendan lo que las personas piensan sobre tu negocio y sus competidores. Esto le ayuda a comprender cosas como cómo se percibe tu producto o servicio en el mercado. Debe hacer más que simplemente contar la cantidad de veces que se menciona tu marca.

Este «estado de ánimo en línea» también se llama sentimiento de las redes sociales. Las plataformas de escucha de redes sociales, como Social Mention y Hootsuite, permiten a las marcas de belleza rastrear el sentimiento de los usuarios e interactuar con ellos en consecuencia.

Comprender cómo se sienten las personas con respecto a tu marca de belleza le ayuda a mantener encaminados sus esfuerzos de marketing y desarrollo de productos. También le permite responder de inmediato a publicaciones positivas o negativas.

Experiencias virtuales en línea

Cuando los clientes no tienen tiempo para entrar en las tiendas físicas, los sitios web deben abordar los problemas que normalmente se resolverían en la tienda. ¿Quieres saber cómo funciona una crema hidratante en particular para tu tipo de piel? ¿Estás intentando encontrar el corrector perfecto? Las marcas de belleza reconocen cada vez más la importancia de interactuar con tu público objetivo a través de experiencias virtuales interactivas en línea.

Sephora proporciona una herramienta conveniente que puede usar desde tu computadora portátil o móvil para probar digitalmente en diferentes tonos. Si bien esto puede no ser lo mismo que una experiencia en la tienda, Sephora ofrece una alternativa digital interactiva.

Aprovecha los eventos de belleza comercio electrónico

Las compras han cambiado mucho desde que se implementaron los primeros cierres en todo el mundo. Todo el mundo está en línea, por lo que los eventos de marcas de belleza también deben estar disponibles para el público en casa. Permiten que las marcas sigan estableciendo conexiones significativas y positivas con sus consumidores a través de eventos de comercio electrónicoy atraer a las personas para que se sientan parte de algo más grande. Ese sentido de conexión; de propiedad, incluso; es increíblemente fundamental para establecer la lealtad de los clientes y fomentar el marketing de boca en boca.

Las estrategias podrían incluir la creación de una lista de espera para invitaciones a eventos.  Asi cualquier evento puede comercializarse para una lista preexistente de clientes que ya están anticipando la interacción y las ofertas de la marca. Además, se pueden usar diferentes categorías de descuento para diferentes propósitos, como alentar a los visitantes del sitio a buscar diferentes productos o generar conversiones rápidas.

Amazon lo hace bien. Ofrece ofertas diseñadas para captar la atención del cliente de diferentes maneras para su evento Prime Day, incluidas las ‘Ofertas Gold Box’. Estas incluyen gamas de productos que han sido rediseñados para la ocasión y están diseñadas para fomentar la navegación. Ofrecen además ‘Ofertas relámpago’ que crean urgencia en torno a existencias limitadas y convierten las ventas instantáneas.

Las marcas de belleza pueden realizar eventos en línea incluso con presupuestos reducidos. Aquellas con un mayor gasto de marketing disponible pueden agregar profundidad a estas experiencias virtuales al entregar productos físicos a los asistentes de antemano.

Construye tu marca de belleza personal

Construir una marca personal es, en su mayor parte, desarrollar una identidad digital en las redes sociales para alinearse con sus objetivos comerciales. Esto significa publicar contenido profesional con frecuencia y asegurarse de generar una audiencia de seguidores comprometida. Aporta relaciones públicas adicionales y agrega otra táctica de marketing a su estrategia más amplia. Le permite compartir un lado más personal del negocio. Puedes probar una variedad de tácticas como:

• Escribe artículos o una publicación de blog y comparta actualizaciones en LinkedIn o crea contenido nativo relevante en tu plataforma de redes sociales favorita.
• Comparte cómo superaste los desafíos o aprovechó las oportunidades, y qué planes futuros tiene para tu marca de belleza. Le ayudará a construir autoridad dentro de la industria de la belleza.
• Mantente amigable con los periodistas y publicaciones de belleza manteniendo relaciones. Esto dará lugar a comentarios positivos, reconocimiento de los medios y publicidad para tu marca.

Al principio, muchos empresarios de la industria de la belleza comenzaron con un nombre de empresa de marca. Luego terminaron usando tu propia marca personal. Una marca personal puede ser adecuada para usted o no. Tener que cambiar el nombre de tu empresa en el futuro puede ser costoso. Además, a menudo, puede crear confusión para tu comunidad actual y sus clientes potenciales.

Ideas de contenido para obtener una ventaja competitiva

• Cree páginas de destino de alta conversión para impulsar las ventas. Si bien no existe una fórmula exacta para crear una página de destino perfecta, existen algunas estrategias comunes para aumentar sus posibilidades de crear una página ganadora.
• Utilice las narración de historias para aumentar las ventas haciendo que las personas se relacionen con tu contenido. Las marcas que encuentran alineación entre los problemas externos e internos de tu audiencia son las que tienen más éxito en la «narración de historias». Elevan la preocupación por el problema externo y seducen a la audiencia al resaltar el problema interno.
• Las marcas de belleza inteligentes saben que responder con éxito a las preguntas de los compradores suele ser la diferencia entre ganar un nuevo cliente leal o perderlo ante la competencia.  Allure ha construido autoridad en línea, logró millones de visitas mensuales en tráfico orgánico e impulsa las ventas de tu negocio al responder las preguntas incómodas que la gente tiene miedo de hacer.
• Utilizar un plan de distribución de contenido y marco de lanzamiento al mercado para lograr sus objetivos de marketing, ya sea a través de las redes sociales, la búsqueda orgánica o la publicidad pagada.

El impacto de las estrategias de marketing omnicanal en la industria de la belleza

Glossier

Por ejemplo, Glossier, ha movido masas en las redes sociales a través de su estrategia de contenido generado por el usuario. Coloca a sus consumidores a la vanguardia de su marca, desde la promoción hasta la investigación de mercado para nuevos productos. De hecho, las personas que leen Into the Gloss tienen un 40% más de probabilidades de comprar productos que las personas que solo visitan el sitio web de Glossier.

En este caso, el contenido es el rey, que se refleja en el reparto de Voces de Glossier. Las tres voces que proporcionan el mayor retorno de la inversión para la marca son los Medios, los Influencers y los Medios Propios. Su publicación principal de su canal Owned Media en el mes de octubre (que representa el 20% de su MIV® total para el mes) es en realidad una imagen reutilizada de uno de sus fanáticos de la belleza, algo que es consistente en la mayor parte de su contenido.

Estée Lauder

Por otro lado, las marcas como Estée Lauder que han existido durante 73 años, están empezando a redirigir sus inversiones de marketing para alcanzar un mayor número de consumidores. Los datos demográficos de sus clientes varían, ya que atraen a los clientes que han comprado fielmente durante años, pero también tienen que evolucionar como marca para seguir siendo relevantes para los clientes del mañana.

Tradicionalmente, las generaciones confiaban en las revistas en cuanto a la recomendación de productos, y aunque los medios siguen siendo un activo valioso, el 65% de los adolescentes confían en las redes sociales para descubrir y seleccionar productos de belleza. Estée Lauder recibe el 61% de su MIV® a través de la Voz Medios, a través de Good Housekeeping y Cosmopolitan, pero también ha invertido constantemente en marketing de Influencers (23% del total de MIV® generado).

Dior Makeup

Mientras las diferentes estrategias funcionan para las distintas marcas, el mayor valor se obtiene al invertir en una estrategia cross-Voice, con el fin de llegar a todos los puntos de contacto con el consumidor. Dior Makeup, por ejemplo, siempre obtiene buenos resultados, acumulando el MIV® más alto ($ 316M) entre las marcas de belleza de lujo en el informe, Behind Beauty: Entendiendo las inversiones de marketing del futuro.

También tiene un Voice Split bastante uniforme en comparación con sus competidores. Asignan gastos de marketing en las cinco áreas: medios propios, partners, medios, celebrities e influencers. También difundieron sus activaciones de Influencer y Celebrities en una gama de niveles, desde Micro a All-Star Influencers, coincidiendo con los diferentes puntos en que se encuentran los consumidores a lo largo del ciclo de compra.

Con marcas de v-commerce como Huda Beauty, Glossier y Drunk Elephant, entre otras, interrumpiendo en la industria de la belleza, es crucial que las marcas tradicionales encuentren la estrategia cross-Voice o Voice Mix correcta. Así pueden seguir siendo competitivas, retener a sus consumidores existentes y además seguir aumentando su base de consumidores.

Si deseas mayor información, obtener una asesoría especializada en el tema o tomar alguno de nuestros cursos, puedes comunicarte a través de nuestra Fan Page en Facebook, Instagram. Twitter o directamente a nuestro Whatsapp, donde gustosamente te atenderemos.

Fuentes:

beautybusinessjournal.com

launchmetrics.com

blog.bewe.io

Contáctanos

También te puede interesar: B2B, B2C y otras siglas que debes conocer