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Lecciones de Marketing en el caso de Shakira y Piqué

Lecciones de Marketing en el caso de Shakira y Piqué







Tras el revuelo alzado por el lanzamiento de Shakira y su canción Music Sessions #53 junto a Bizarrap, no cabe duda que la cantante colombiana conoce a la perfección las estrategias de marketing.

Los mensajes de la artista son directos y las referencias a Gerard Piqué y a Clara Chía, la nueva pareja del exfutbolista, saltan a la vista, con frases como «una loba como yo no está pa’ tipos como tú» o «yo solo hago música perdón si te sal-pique». Pero las marcas no se salvan y también se ven «salpicadas» por la polémica.

Por su parte Renault destacó en un tuit que «Pa’ tipos y tipas como tú. ¡Sube el volumen!» para promocionar su vehículo Twingo, afectado por la metáfora de Shakira.

¿Quién es Shakira?

Nacida en el año 1977, Shakira es una cantante colombiana conocida ampliamente en el mundo por sus aportes al género del pop latino. Es en la actualidad una de las estrellas con mayor proyección internacional, gracias a que ha participado como intérprete de distintas canciones que han sido éxitos en distintas partes del globo.

Firmó su primer contrato cuando aún era muy joven en el año 1991 con tan solo 14 años de edad, desde donde demostró su talento siendo compositora de al menos la mitad de sus primeros álbumes. Para 1993, tuvo su primera gran presentación en Viña del mar con la que marcó su debut en el mercado internacional latinoamericano.

Si hay algo que ha representado la carrera musical de la colombiana, es la composición. El trabajo estuvo presente desde sus inicios y tuvo momentos de tutela junto a Emilio Estefan, por lo que producciones que realizó al lado del aclamado productor, la hicieron merecedora de su primer Grammy.

Para el 2001, hizo su debut en el mercado anglosajón con la versión completamente en inglés de su álbum Servicio de Lavandería, trabajo que formó los cimientos para emprender su primer tour mundial.

Desde entonces, Shakira ha reunido una serie de premios, presentaciones y el honor de ser la portavoz de eventos de gran exclusividad. Tal como lo demostró en el 2006 cuando cerró el concierto del Mundial junto a Wyclef Jean con una versión remix de Hips Don’t Lie. Evento que repitió en el 2010 con el tema Waka Waka para el mundial de Sudáfrica.

¿Por qué es tan exitosa Shakira?

Podemos hacernos esta preguntas cientos de veces, pero la razón de que Shakira sea tan exitosa, es que es una artista que ha logrado lo que muchos otros de su generación han intentado y se han quedado rezagados, la consolidación dentro del mercado internacional.

Una consolidación que viene de la mano de una figura pública muy notoria y la construcción de un personaje que supo potenciar a la barranquillera. Sin duda, vemos cómo a partir de 1995 hasta el 2000, la imagen de Shakira cambia, hasta posicionarse dentro de una imagen un poco más consumible, que se acerca más al imaginario de la diosa griega. No por nada, cercano a estas fechas se da el exitazo de “Servicio de Lavandería”, un álbum en el que vemos que la cantante explora nuevos ritmos tal y como lo es el tango, y sus letras están cargadas con mucha más sensualidad que no observábamos antes.

Esta estrategia por supuesto, situó junto a “Ojos así”, canción emblemática de la colombiana, una puesta en escena donde ritmos occidentales se unían a la reconocida danza del vientre en un espectáculo visual, que es una de las representaciones de la cantante que se perpetúa en la actualidad.

Dato curioso: La danza del vientre de origen oriental es un baile muy antiguo que realizan las mujeres en edad fértil como ritual de fecundidad.

Sin embargo, aún con una imagen de gran sex appel que hizo que se convirtiera en parte de la iconografía sexual de la década del 2000, Shakira supo fidelizar su figura de artista al no dejar de ejercer la composición.

Si bien es cierto que hubo un cambio en su género a un producto más consumible y fácil de digerir para las masas.

Shakira y Pique: El amor vende y el desamor también

Reconocemos a Shakira por su movimiento de cadera, otra aptitud a la que ligamos su imagen, es a la capacidad de transmitirnos letras cargadas de emociones y sentimientos.

Desde sus inicios el repertorio de canciones inspiradas en sus relaciones es bastante amplio. Algunas de ellas, se han convertido en grandes clásicos de la música latina debido a la combinación de ritmos como el bolero, y el jazz, géneros de tradición, tal y como es el caso de “Moscas en la casa”, donde el duelo de la ruptura queda totalmente evidenciado.

Mis días sin ti no tienen noches
Si alguna aparece, es inútil dormir
Mis días sin ti son un derroche
Las horas no tienen principio ni fin

Tan faltos de aire
Tan llenos de nada
Chatarra inservible
Basura en el suelo
Moscas en la casa

O el gran himno a la ruptura como lo es “Inevitable” o “Si te vas” que describen los diferentes pasos que transita una persona durante el tiempo de separación de una pareja.

Shakira ha creado versos que describen hasta la superación de un enamoramiento no correspondido, así como lo entonado en “No”

Voy a pedirte que no vuelvas más
Siento que me dueles todavía aquí
Adentro
Y que a tu edad sepas bien lo que es
Romperle el corazón a alguien así

También podemos encontrar canciones de optimismo como “Días de enero” y “Antología”, empoderamiento “Sale el Sol”, “Antes de las seis”, “Te dejo Madrid” y la icónica “Las de la intuición”

Shakira y monotonía: el crudo desenlace de un final de sueños

Ante la gran polémica después del anuncio del divorcio de Shakira y Pique ha expuesto su nuevo trabajo titulado “Monotonía”.

Una canción que mezcla el pop con la bachata y que lanzó en conjunto con el cantante boricua Ozuna. Shakira nos habla acerca de los sentimientos que tuvieron lugar después de su ruptura.

Una secuencia de canciones que se inspiran en este momento o que Shakira, ha utilizado, por toda la atención que genera el desenvolvimiento de su vida privada para darle un mayor énfasis.

Mencionamos la secuencia porque cuando se dio a conocer la separación del futbolista, la colombiana también publicó el single de “Te felicito” con Rauw Alejandro, en la que también se hace alusión a algunos versos que profundizan aún más el distanciamiento entre la pareja.

Es realmente poca la información que tenemos al respecto, si es o no en honor al futbolista estas letras. Sin embargo, lo que podemos rescatar en este trabajo es la avidez que Shakira tiene para exponer los sentimientos y crear una conexión con el público.

Dejando de lado sus fanáticos, hay una excelente receptividad de sus letras motivadas a las temáticas que aborda de forma tan genuina. Una capacidad que no todos los intérpretes poseen, pero que la colombiana conoce muy bien y ha logrado mezclar estratégicamente la publicidad de su vida privada con la aceptación de su trabajo en un momento de vulnerabilidad.

Una estrategia que quizá ya hemos visto en otros artistas como es el caso de Rihanna ante la agresión física sufrida por Chris Brown en el 2009, que después sirvió de inspiración para la canción “We Found Love” en compañía con Calvin Harris.

Sin duda ambos son excelentes ejemplos de una estrategia de marketing emocional.

¿Qué es el marketing emocional?

El marketing emocional busca crear una conexión significativa y afectiva. Un vínculo que permita la identificación entre la marca y el consumidor final.

La idea de utilizar las emociones para contribuir al éxito de una marca, puede parecernos hasta cierto punto maquiavélico. Pero, no es del todo cierto. No se trata de la manipulación de las emociones del consumidor, sino de la creación de piezas de contenido que puedan conectar con los sentimientos del usuario.

Son técnicas y estrategias que permiten aplicar valor en las diferentes etapas en el desarrollo de mensajes que apelen a los instintos del consumidor y que por ende, lo motiven a buscar en nuestro contenido la satisfacción de esa conexión.

El marketing emocional es utilizado en muchos ámbitos comerciales. Siendo quizá el más representativo el de la industria del cine y la gastronómica. Según Abraham Maslow, tanto el sexo como la alimentación son necesidades muy básicas e inherentes que pueden motivar las elecciones.

Casio y Renault, encantados de que les «sal-pique» la polémica

Las marcas mencionadas en el tema no parecen ofenderse por la comparativa de la colombiana. Por el contrario, aprovecharon la visibilidad para sumarse a la tendencia desde el humor. Casio compartió una imagen en su cuenta de Instagram donde señalan que les encanta que «esto les salpique». Un post que ya supera los 160.000 me gusta en la red social.

Casio es una de las marcas directamente mencionadas por Shakira en el tema. Por ello Worten España se puso manos a la obra y llamó a sus seguidores para decidir qué marca merecía ganar este debate ¿Rolex o Casio?

Clara-mente el ganador de la votación fue Casio, pues la oferta de reloj y calculadora puede tener menos prestigio que un Rolex, pero su funcionalidad es innegable.

Telepizza, Grefusa y Disney entre las marcas que reaccionan al nuevo tema de Shakira

Shakira no teme nombrar firmas como Rolex, Ferrari, Casio o el Twingo de Renault en su nuevo tema, y por supuesto los community managers de diferentes firmas no desperdiciaron esta oportunidad para generar contenidos virales.

Telepizza ha aprovechado para mencionar otra polémica mediática, la de Tamara Falcó, con el mensaje «¿vosotros sois más como Tamara o como Shakira?, yo clara-mente no sé ni qué decir».

Grefusa, la marca de snacks, aprovechó para compartir una representación gráfica de su reacción al tema, aprovechando las imágenes del video de Monotonía donde se puede ver a Shakira sosteniendo un producto de la marca gracias a la magia de la edición.

La plataforma de streaming Disney+ España compartió desde su cuenta oficial un tuit con la frase «perdón que te salpique». Un mensaje que va acompañado por una escena de la película animada Luca, donde se puede ver al protagonista del film escupir agua a su amigo.

No existe la mala publicidad

Por su parte, 100 montaditos no se menciona de forma directa en la canción, pero recordó la mención que hizo Georgina Rodríguez de la cadena con un mensaje inspirador para Twingo y Casio: «Tranquilos», señala la empresa en su tuit, «yo ya lo sufrí y de todo se sale»

En base a recopilación del portal Marketing Directo revisemos algunas de las campañas, protagonizadas por la expareja de Gerard Piqué junto a grandes marcas, que ya fueron salpicadas por el éxito de la cantautora:

The Night Before – Burberry (2022)

La Navidad pasada Shakira se convirtió en embajadora de la casa de moda británica Burberry, con la campaña «The Night Before».  Spot que es una oda a la magia de las fiestas navideñas y la elegancia.

En el anuncio la colombiana lució un vestido de transparencias que sus fans pasaron a llamar «el vestido de la venganza», al mejor estilo de Lady Di, debido a su reciente separación del ex-futbolista Gerard Piqué.

Inevitable – Pepsi (1999)

En 1998, Pepsi apostó por la ganadora de 3 premios Grammy para crear un icónico anuncio que captura la esencia de los años 90. En el anuncio se puede ver a Shakira muy rockera luciendo una larga cabellera oscura, la artista se convirtió en el rostro de Pepsi en este spot protagonizado por la canción «Inevitable», pero esta no sería la última colaboración entre la cantante y la marca.

«Te aviso, te anuncio» Pepsi (2001)

El tango «Te aviso, te anuncio» se convirtió en la banda sonora de una campaña de Pepsi. Bajo el claim «Atrévete a más», en esta divertida campaña se puede ver a Shakira, ya con su característica cabellera rubia, bailar con un empleado de un supermercado al ritmo de la icónica canción de la colombiana.

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Costa Cruceros (2016)

En 2016, la cantante lanzó una campaña internacional con claras referencias al cine italiano de autor para la Costa Cruceros. En este los espectadores pueden disfrutar de una misteriosa historia de amor ambientada en Amalfi. El spot refleja las emociones que se pueden vivir en los cruceros Costa de la mano de algunos de los elementos más característicos del estilo de vida italiano.

«Dare to Feel Good» Danone, Activia (2014)

Danone fichó a Shakira para protagonizar la campaña «Dare to Feel Good» para la marca de yogures Activia. En esta campaña la artista movió las caderas al ritmo de la canción «Dare (La La La)», el tema de la Copa Mundial de Fútbol de Brasil 2014, en un bosque de cuento de hadas.

«Sale el sol» Freixenet (2010)

En 2010, Freixenet una de las marcas icónicas de la temporada navideña, se unió a la artista para rodar un videoclip con el objetivo de promocionar su clásico  cava. Con motivo de esta campaña la empresa donó 500.000 euros para la fundación Pies Descalzos de Shakira, donación con la que fue posible construir dos centros educativos en Haití y Colombia.

«3D White» Oral-B (2013)

Shakira se convirtió en la embajadora mundial de 3D White de Oral-B. La blanca sonrisa de la colombiana protagonizó una serie de anuncios para la marca a lo largo de los años, siendo una de las más populares la lanzada en 2013.

¿Cómo Shakira ha utilizado el marketing emocional?

Desarrollando el vínculo que las personas crean ante sus canciones para experimentar sus emociones. Esta es una de las grandes influencias de la música que ha sido estudiada por diferentes psicólogos y sociólogos; y es que existe una lazo intangible entre los sonidos y las emociones que generan.

Existen ritmos, melodías que exaltan funciones en el cerebro. Algunas de ellas nos permiten transmitir la alegría, y el libertinaje. Las melodías nostálgicas suelen llamar la atención porque permiten la identificación de la tristeza del duelo, o la pérdida, donde el ánimo es considerablemente bajo. Igualmente pasa con las composiciones alegres que estimulan el ánimo.

Lo cierto es que la conexión del cerebro hacia ciertas piezas musicales, es lo que nos permite ligar el éxito de Shakira a una estrategia de marketing emocional. Donde ha logrado la clave de la fidelización de un público ya que se identifican con sus letras. Creando una representación donde el discurso y el sujeto, se sienten parte de la manifestación.

Reconocer que la música que ha empleado a lo largo de los años la cantante para describir sus experiencias de vida. Ha logrado que gran parte de la población cree un nexo que les permita sentirse visibilizados y satisfechos, quizá hasta con voz propia referente a una situación.

Afianzar este discurso con el consumo del contenido creado a partir de cada canción es lo que hace de Shakira una artista completa.

Amigos de Piqué defienden a Clara Chía

A través de la transmisión de un canal de Twitch, amigos de Gerard Piqué aseguraron que su pareja no merecía haber sido señalada tan duramente en la nueva canción de la cantante y que tampoco merece todo el hate que ha recibido en redes sociales.

“Clara es una niña muy buena, no sé si tenía que recibir ese palo tan directo, la verdad”, expresó Gerard Romero de 𝘑𝘪𝘫𝘢𝘯𝘵𝘦𝘴 𝘛𝘝.

En esta misma transmisión también estaba presente Víctor Navarro quien es periodista de la Kings League, el nuevo torneo de Gerard Pique y en el que también, evidentemente, trabaja Clara Chía.

Navarro, quien es periodista y compañero de trabajo de Clara, salió en defensa de ella al destacarla como una mujer muy trabajadora que siempre está al pendiente de todo.

“Yo llego pronto todos los domingos y ella ya lleva horas trabajando. Es muy trabajadora, siempre está preparando cosas. Está pendiente de todo y preguntando si todo está bien. Lo ha pasado mal, sobre todo por el tema de los paparazzis”, dijo.

Características del marketing emocional de Shakira

Experiencia como canalizador de sensaciones

En una campaña de marketing emocional la forma en la que se transmite un mensaje es vital, ya que es la que asegura el vínculo. Existen diferentes técnicas el storytelling es una de ellas y grandes marcas como Coca-Cola, han sabido valerse de una gran historia para despertar emociones en el público.

Sin embargo, Shakira se vale de situaciones comunes y vivencias compartidas para hacer una canción. Pegadizas con una cadena de rimas que difícilmente pueden olvidarse. De esta manera, el mensaje no hay forma que la audiencia no pueda comprender e incluso reconocer lo que está abordando en la canción.

Elementos como:

      • Rupturas.
      • Separaciones.
      • Celebración de un logro.
      • Apropiación de la sexualidad.
      • Amor propio
      • Depresión.

Son experiencias cotidianas del ser social, que pueden fácilmente reconocerse, vivirse y por tanto, reconocerse como propias.

Afecto auténtico a su marca personal

No podemos negar que Shakira ha logrado amasar una gran cantidad de fanáticos que se conectan directamente con su trabajo.

Este grupo de personas espera con ansías su próximo trabajo, o el lanzamiento de su próximo concierto para vivir junto a la cantante la experiencia de su perfomance.

Las 5 claves del éxito en la unión de Shakira y Bizarrap

1.  Mensaje entre líneas

Shakira ha vuelto a causar revuelo con un esperado tema junto al artista argentino Bizarrap. Hacer alusión directa a su relación con Piqué en la letra de la canción, de quien se separó hace unos meses con motivo de una infidelidad por parte de él,  ha sido una técnica de comunicación que ha conseguido en menos de 11 horas – y de madrugada – 25 millones de visualizaciones y se encuentra en el Top 1 de tendencias en YouTube.

Estas son algunas de las estrofas más impactantes que canta Shakira:

«Tiene nombre de persona buena, clara-mente no es como suena. Tiene nombre de persona buena, clara-mente es igualita que tú. Pa tipos como tú. A ti te quedé grande y por eso estás con una igualita que tú», haciendo alusión al nombre de su nueva pareja con quien le fue infiel. “Yo valgo por dos de 22. Cambiaste un Ferrari por un Twingo. Cambiaste un Rolex por un Casio. Vas acelerado dale despacio. Mucho gimnasio, pero trabaja el cerebro un poquito también”.

«Perdón, ya cogí otro avión, aquí no vuelvo no quiero otra decepción. Tanto que te las das de campeón y cuando te necesitaba diste tu peor versión», canta Shakira.

En la canción la cantante se ha desahogado en todos los sentidos y hace referencia a un caso legal al que se enfrenta por presunta evasión de impuestos: «Me dejaste de vecina a la suegra, con la prensa en la puerta y la deuda en Hacienda».

Además, en las últimas semanas se rumoreaba que la nueva relación del futbolista no estaba yendo bien, y que había pedido una nueva oportunidad a Shakira. La cantante también se ha pronunciado sobre este rumor: “Yo contigo ya no regreso ni que me llores ni me supliques. Entendí que no es culpa mía que te critiquen, yo sólo hago música perdón que te sal-pique”.

2.  Genios del marketing

El reconocido productor argentino estudió durante tres años marketing digital. Así lo ha expuesto en varias entrevistas. De hecho, el poder dedicarse a la música es la razón principal por la que no ha podido finalizar sus estudios. En otras palabras, Bizarrap es plenamente consciente de lo que hace y cómo lo hace, gracias a los conocimientos adquiridos en la materia. Su ingeniosidad creativa de Bizarrap ha logrado una fórmula ganadora.

«Bizarrap como concepto es una marca. Cómo hacer para llegar a más público y hacer que más gente escuche, conceptualmente, es marketing. Me faltaba un año para terminar la carrera pero como veía que mi camino en la música crecía, decidí tomar una pausa y aplicar lo que ya sabía en mi proyecto», dijo el artista argentino en una entrevista en la revista Billboard quien le dedicó una portada identificándolo  “genio del marketing”.

Por otro lado, el audio filtrado es una clara estrategia de marketing. La casualidad de que justo la estrofa de la canción filtrada sea una indirecta, por no decir directa, a Piqué, ha sido la forma idónea para tener a todo el mundo expectante de lo que tiene que decir Shakira sobre el futbolista y su actual pareja.

Fuentes:

ecommercenews.pe

marketingdirecto.com

nextibs.com

playfulagency.com

quien.com

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